Det beror på om du har en Apple- eller Android-enhet:
- iPhone, iPad eller iPod touch: Hörapparaterna måste först parkopplas med iOS. Gå till Inställningar -> Allmänt -> Hjälpmedel -> Hörapparater och låt mobilenheten söka efter hörapparaterna. Starta om hörapparaterna genom att öppna och stänga batteriluckan, eller sätt i och ta ur dem ur laddaren om du har laddningsbara hörapparater. Tryck på namnet när de visas på skärmen och tryck sedan på Parkoppla (två gånger för två hörapparater) för att parkoppla dina enheter. Starta appen och följ instruktionerna på skärmen för att komma igång.
- Android-enhet: Starta appen och följ instruktionerna på skärmen för att komma igång. Parkoppla inte hörapparaterna med enhetens operativsystem.
Kontrollera följande:
- Är hörapparaterna parkopplade med någon annan mobiltelefon i närheten? I så fall måste du ta bort parkopplingen innan du parkopplar med en ny enhet.
- (För audionomer) Var hörapparaterna anslutna till en Airlink/NOAHlink innan parkoppling påbörjades? I så fall måste du koppla från innan du parkopplar med en ny enhet.
- Var hörapparaterna påslagna när parkoppling påbörjades? I så fall ska du vänta med att slå på hörapparaterna tills parkopplingsprocessen har påbörjats i appen.
- Är hörapparaterna redan parkopplade via mobiltelefonens Bluetooth-meny? I så fall ska du ta bort parkopplingen med hörapparaterna från enheten, starta om hörapparaterna och parkoppla via appens meny i stället.
- Visas meddelandet ”Försök igen” under parkopplings- eller anslutningsprocessen? I så fall bör du starta om hörapparaterna och prova på nytt. Om anslutning ständigt misslyckas och enheten inte är vitlistad, är enheten inte kompatibel.
Det finns fyra sätt att återställa de ändringar som du har gjort:
1) Gå till Sound Enhancer och tryck på ”Återställ” nedtill på skärmen. Detta återställer alla inställningar utom volymen.
2) Markeringar på skjutreglagen för volym, brusreducering, röstfokus och vindbrusreducering indikerar standardinställningen. Flytta skjutreglagen till dessa märken för att återställa inställningarna. Standardvärdet för diskant/bas är 0.
3) Om du har aktiverat en snabbknapp på hemskärmen trycker du bara på knappen igen för att inaktivera.
4) Öppna och stäng batteriluckan på hörapparaterna för att starta om dem. Det återställer dem till sina ursprungliga inställningar.
Om appen tappar anslutningen är det vanligtvis anslutningen mellan hörapparaterna och mobilenheten som har brutits. Ett litet röd symbol på anslutningsknappen indikerar om anslutningen brutits. Gå till anslutningsmenyn och tryck på den indikerade anslutningen för att få hjälp med att återupprätta förbindelsen.
Det kan även hjälpa att stänga av och slå på Bluetooth på mobilenheten. På de flesta mobilenheter kan detta göras via en kontrollpanel som öppnas genom att svepa uppåt från skärmens nedre kant (Apple) eller nedåt från skärmens övre kant (Android). Tryck på Bluetooth-ikonen för att stänga av funktionen, vänta några sekunder och tryck sedan på ikonen igen för att aktivera.
