En ReSound creemos que nuestros audífonos proporcionan todo su potencial únicamente cuando han sido adaptados y revisados por un profesional de la audición. Convenimos que los usuarios satisfechos resultan del adecuado asesoramiento guiado durante la selección, adaptación y mantenimiento del audífono. Las personas con pérdida auditiva merecen opciones que les permitan encontrar la solución que mejor se adapte a sus necesidades particulares. Pensamos que la mejor forma de lograrlo es a través de la relación personal con el profesional de la audición. En base a esto, ReSound no suministrará sus audífonos a distribuidores que no proporcionen adaptaciones, asesoramiento 

y mantenimiento como parte del paquete de servicios asociados a la venta del audífono. Adicionalmente, ReSound no suministrará audífonos a distribuidores que (1) utilicen internet como principal fuente de obtención de contactos, (2) sean distribuidores por internet no directamente afiliados a un tercero gestor del cuidado o programa de remisión de seguros, o (3) no realicen o coordinen activamente la colocación física del audífono.