Mantenimiento y solución de problemas

El mantenimiento es importante para el buen funcionamiento y la larga duración de los audífonos. A pesar de que los audífonos son muy duraderos y soportan el uso diario, es necesario mantenerlos para asegurarse de que obtiene la mejor calidad de sonido y maximiza la longevidad de sus dispositivos.

Cuidados y mantenimiento

Diario

Quítese los audífonos cuando aplique cosméticos, perfume, loción para después del afeitado, spray para el cabello o loción bronceadora, ya que pueden entrar en los audífonos y causar daños.
Limpie sus audífonos con un paño suave, un pañuelo de papel o las herramientas de limpieza adecuadas para eliminar la cera, la grasa y la humedad del oído. No utilice agua ni disolventes ya que podría dañar los audífonos.
Guarde sus audífonos en un lugar seco y húmedo con el portapilas abierto para preservar la pila.

Regularidad

Utilice un paño húmedo para limpiar el tubo y el acoplador del auricular.
No use agua para limpiar los tubos ni los acopladores del auricular.
Póngase en contacto con su profesional de la audición para que le sustituya los componentes cuando se vuelvan rígidos, quebradizos o descoloridos.

Otros consejos

Mantenga su audífono limpio y seco.

No use los audífonos en el agua, mientras se ducha, en la piscina, bajo una lluvia intensa o en un ambiente húmedo como un baño de vapor o una sauna.
Deje que los audífonos húmedos se sequen con la pila extraída y el portapilas abierto.
Ponga el audífono y la pila en un recipiente sellado junto con un agente de secado durante toda la noche. No utilice los audífonos hasta que estén completamente secos.
No deje los audífonos cerca del calor o bajo luz solar directa.
Evite el manejo brusco de los audífonos y no los deje caer sobre superficies duras o el suelo.
Lea las instrucciones de sus audífonos o póngase en contacto con su audioprotesista para obtener instrucciones adicionales sobre el mantenimiento de los audífonos.

Par de audífonos ReSound sobre una mesa.

Resolución de problemas de los audífonos

A pesar del cuidado adecuado, es posible que tenga problemas con sus audífonos. Solución de algunos de los problemas más comunes de los audífonos.

Causa	Posible solución
El dispositivo no está encendido	Encienda el dispositivo
La pila está agotada	Cambie la pila
Se han introducido incorrectamente las pilas	Vuelva a insertar la pila correctamente
Filtro bloqueado por cerumen	Consulte a su audioprotesista. O, si se le ha indicado que lo haga, cambie el filtro anticerumen.
Micrófono o tubo de micrófono roto	Consulte a su audioprotesista

Causa	Posible solución
Las pilas están a punto de acabarse	Cambie la pila
Tubo de micrófono mal ajustado	Consulte a su audioprotesista
El audífono está dañado	Consulte a su audioprotesista

Causa	Posible solución
El audífono no está insertado correctamente	Volver a introducirla cuidadosamente
El micrófono no está bien colocado	Vuelva a colocarlo cuidadosamente
Uso con el teléfono	Compruebe el uso adecuado del teléfono
Los ajustes del audífono no son óptimos	Consulte a su audioprotesista

Causa	Posible solución
El audífono no está insertado correctamente	Volver a introducirla cuidadosamente
El micrófono no está bien colocado	Vuelva a colocarlo cuidadosamente
Filtro bloqueado por cerumen	Consulte a su audioprotesista. O, si se le ha indicado que lo haga, cambie el filtro anticerumen.
Los ajustes del audífono no son óptimos	Consulte a su audioprotesista
Cerumen excesivo	Consulte a su médico
Cambio en la audición	Consulte a su audioprotesista

¿Sigue necesitando ayuda?

Si estos remedios no le funcionan o experimenta otros problemas que no se tratan aquí, póngase en contacto con su profesional de la audición.

Audioprotesista de ReSound interactuando con un paciente durante una cita.