Onderhoud en hulp

Als u uw hoortoestellen goed onderhoudt, functioneren ze beter en gaan ze langer mee. Hoortoestellen zijn gebouwd om lang mee te gaan, maar goed onderhoud is noodzakelijk voor de beste geluidskwaliteit én een lange levensduur.

Zorg en onderhoud

Dagelijks

Draag uw toestellen niet tijdens het aanbrengen van cosmetica, zoals parfum of aftershave, haarlak en zonnebrandmiddel. Dit kan uw hoortoestellen beschadigen.
Reinig uw hoortoestellen met een zachte, droge doek om oorsmeer, vet of vocht te verwijderen. Gebruik geen water of oplosmiddelen, dit kan blijvende schade aan het hoortoestel veroorzaken.
Bewaar uw hoortoestellen op een koele, droge plaats. Zet de batterijlade open om batterijen te sparen.

Regelmatig

Veeg de slangetjes en de eartips schoon met een vochtig doekje.
Dompel ze niet onder water als u de slangetjes of eartips reinigt.
Neem contact op met uw audicien om onderdelen te vervangen als ze stijf of bros worden of verkleuren.

Andere tips

Houd uw hoortoestellen schoon en droog:

Draag uw hoortoestellen niet tijdens het douchen, zwemmen, bij zware regen of in een vochtige omgeving, zoals een stoombad of sauna.
Droog natte hoortoestellen met de batterijlade open en haal de batterij eruit.
Plaats de hoortoestellen en de batterij een nacht in een afgesloten doosje met een droogmiddel. Gebruik de hoortoestellen pas weer als ze volledig droog zijn.
Laat uw hoortoestellen niet in de buurt van warmtebronnen of in direct zonlicht liggen.
Behandel uw hoortoestel met zorg en laat het niet op harde oppervlakken of vloeren vallen.
Lees de handleiding van uw hoortoestellen of neem contact op met uw audicien voor extra informatie over onderhoud.

Hoortoestelproblemen oplossen

Zelfs als u uw hoortoestellen goed onderhoudt, kunt u soms problemen ervaren. Oplossingen voor de meest voorkomende problemen.

Oorzaak	Mogelijke oplossing
Hoortoestel staat niet aan	Schakel het toestel in
Batterij is leeg	Plaats een nieuwe batterij
Batterij niet goed geplaatst	Plaats de batterij goed
Oorsmeerfilter is verstopt	Neem contact op met uw audicien. Of, als u weet hoe dat moet, vervang het oorsmeerfilter
Microfoon of slangetje is kapot	Neem contact op met uw audicien

Oorzaak	Mogelijke oplossing
Batterij is bijna leeg	Plaats een nieuwe batterij
Slangetje zit niet goed	Neem contact op met uw audicien
Hoortoestel is beschadigd	Neem contact op met uw audicien

Oorzaak	Mogelijke oplossing
Hoortoestel is niet correct geplaatst	Steek het voorzichtig opnieuw in uw oor
Oorstukje zit niet goed	Herplaats het voorzichtig
Tijdens het telefoneren	Bekijk opnieuw hoe het telefoongebruik werkt
Hoortoestelinstellingen zijn niet optimaal	Neem contact op met uw audicien

Oorzaak	Mogelijke oplossing
Hoortoestel is niet correct geplaatst	Steek het voorzichtig opnieuw in uw oor
Oorstukje zit niet goed	Herplaats het voorzichtig
Oorsmeerfilter is verstopt	Neem contact op met uw audicien. Of, als u weet hoe dat moet, vervang het oorsmeerfilter
Hoortoestelinstellingen zijn niet optimaal	Neem contact op met uw audicien
Uw oor zit vol oorsmeer	Raadpleeg uw arts
Uw gehoor is veranderd	Neem contact op met uw audicien

Is uw probleem nog niet opgelost?

Raadpleeg uw audicien. Dit geldt ook als u andere problemen ervaart dan omschreven in bovenstaande probleemoplossingen.