Acesse www.resound.com/compatibility para ver se seu dispositivo é compatível.

Os aparelhos auditivos ReSound LiNX², ReSound ENZO², ReSound LINX são compatíveis. Consulte www.resound.com/compatibility para qual aplicativo usar se você tiver outros aparelhos auditivos. 

Verifique a lista de dispositivos compatíveis em www.resound.com/compatibilidade. Se o seu dispositivo não estiver na lista, signigica que seus dispositivos não são compatíveis com o aplicativo.

Depende se você possui uma Apple ou um dispositivo Android:

- iPhone, iPad ou iPod touch: você precisa primeiro emparelhar os aparelhos auditivos com o iOS. Vá para Configurações -> Geral -> Acessibilidade -> Dispositivos auditivos e seu dispositivo móvel irá procurar por aparelhos auditivos. Abra e feche as portas da bateria em seus aparelhos auditivos. Toque quando são mostrados no visor e depois toque em Par (duas vezes para dois aparelhos auditivos) e seus dispositivos serão emparelhados. Agora abra o aplicativo e siga o fluxo para começar.

- Dispositivo Android: abra o aplicativo e siga o fluxo para começar. Não emparelhe os aparelhos auditivos para o sistema operacional do dispositivo.

Verifique o seguinte:

- Os aparelhos auditivos estão emparelhados com outros smartphones da sala? Se sim, desocupe / esqueça de outros dispositivos antes de continuar com qualquer emparelhamento em um novo dispositivo.

- (Para profissionais) Os aparelhos auditivos estão conectados a um Airlink / NOAHlink antes de iniciar o emparelhamento? Se sim, desconecte-se antes de proceder com qualquer emparelhamento em um novo dispositivo.

- Os aparelhos auditivos estão ligados antes de iniciar o emparelhamento? Se sim, aguarde para ligar os aparelhos auditivos até que o processo de emparelhamento tenha sido iniciado no aplicativo.

- Os aparelhos auditivos são associados ao menu Bluetooth do telefone já? Se sim, esqueça o emparelhamento do aparelho auditivo do dispositivo, reinicie os aparelhos auditivos e em vez disso, faça o par do menu do aplicativo.

- O relatório do aplicativo "Tente novamente" no processo de emparelhamento ou conexão? Se sim, desligue os aparelhos auditivos e tente novamente. Se ele constantemente não se conectar e o dispositivo não estiver listado na lista, o dispositivo não é compatível.

(Para profissionais) Os aparelhos auditivos estão conectados a um link Airlink / NOAH antes de iniciar o emparelhamento? Se sim, desconecte-se antes de proceder com qualquer emparelhamento em um novo dispositivo.

Sim. Você manterá ajustes de som para um programa específico até você reiniciar (desligar e ligar novamente) seus aparelhos auditivos. Você também pode salvar suas configurações como Favorito e optar por que o Favorito seja aplicado automaticamente sempre que você inserir um local específico. Ou, você pode aplicá-los a qualquer momento que desejar, escolhendo aquele Favorito no aplicativo.

Existem quatro maneiras de redefinir os ajustes que você fez:

1) Vá para Sound Enhancer e toque 'Reset' na parte inferior da tela. Isso irá redefinir todos os ajustes, exceto o volume.

2) Marcas em controles deslizantes individuais para volume, redução de ruído, foco de fala e redução de ruído do vento indicam configurações padrão. Defina os controles deslizantes para essas marcas para redefinir. Treble / bass são padrão em 0.

3) Se você ativou um botão Rápido na tela inicial, basta pressionar o botão novamente para desativar.

4) Abra e feche as portas da bateria dos aparelhos auditivos para reiniciá-los. Isso os redefine para as configurações ajustadas.

Se o aplicativo perder conexão, normalmente é a conexão entre os aparelhos auditivos e o dispositivo móvel que foi perdido. Um pequeno crachá vermelho no botão Conectividade irá notificá-lo de que a conexão está perdida. Vá para a tela de Conectividade e toque no ponto marcado da conexão perdida para orientação sobre como restabelecer a conexão.

Também é uma boa idéia desligar o Bluetooth no seu dispositivo móvel e ligá-lo novamente. Na maioria dos dispositivos móveis, isso pode ser feito em um painel de controle, deslizando da parte inferior da tela (Apple) ou da parte superior da tela (Android). Toque no ícone Bluetooth para desligá-lo, aguarde alguns segundos e depois toque novamente para ativá-lo.

Se você tem aparelhos auditivos Made for Apple, pode conectá-los diretamente ao iOS em um iPhone, iPad ou iPod touch para transmitir chamadas telefônicas, músicas etc. Se você não tiver aparelhos auditivos Made for Apple, use o ReSound Phone Clip + para transmitir som. Para obter mais informações, consulte o Guia rápido de conectividade e o aplicativo ReSound Smart ™ .

Se você tem um dispositivo Android, use o ReSound Phone Clip + para transmitir o som. Para obter mais informações, consulte o Guia rápido de conectividade e o aplicativo ReSound Smart ™ .

Quando você transmite o som diretamente do seu iPhone, iPad ou iPod touch, os aparelhos auditivos mudam automaticamente para o programa do iPhone. Para voltar a um programa de aparelhos auditivos, termine o atendimento telefônico ou outros canais de som.

Tudo o que você precisa fazer é atualizar o aplicativo para a versão mais recente na sua loja de aplicativos.

Não foi possível transferir os favoritos para o novo design e plataforma. Para ter seus favoritos de volta, você terá que criá-los novamente.

Ativar o modo Demo significa que você pode executar o aplicativo sem conexão com o sistema de aparelho auditivo. Isso é útil para fins de demonstração ou para experimentar o aplicativo.
O modo Demo simula os recursos do aplicativo como se você estivesse conectado a um aparelho auditivo. Por exemplo, você pode alterar programas e ajustar no Sound Enhancer. Você pode escolher o modo Demo no fluxo de entrada ou ativar / desativar o modo Demo em Mais no aplicativo.