Chez ReSound, nous pensons que nos aides auditives ne sont vraiment bénéfiques aux utilisateurs que si elles sont réglées et entretenues par un professionnel. Nous sommes attachés à l'idée que la satisfaction des utilisateurs résulte des conseils professionnels dans le choix, le réglage et l'entretien de l'aide auditive.
Les personnes malentendantes méritent des choix qui leur permettent de trouver une solution qui répond au mieux à leurs besoins individuels. Nous pensons que la meilleure solution consiste à établir une relation personnelle avec un professionnel agréé. Sur cette base, ReSound ne fournira pas les audioprothésistes et distributeurs qui ne proposent pas de réglage en face-à-face, de conseil, d'accompagnement et d'entretien en face-à-face comme une partie du package de l'aide auditive.
De plus, ReSound ne fournira pas d'aides auditives aux distributeurs qui (1) utilisent internet comme principale source de génération de leads (2) sont des distributeurs qui ne sont pas directement affiliés à au tiers payant ou à un régime d'assurance général, ou (3) n'opèrent pas activement dans un centre auditif ou ne gèrent pas un centre auditif physique.
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